Comment effectuer cet échange sur le site numéro 1 de la salle de bain design ?

Il faut que vote commande soit livrée, et que votre demande soit réalisée en ligne via votre espace mon compte, dans les 15 jours suivants la réception de votre colis, et le retour devra nous parvenir dans un délai maximum de 15 jours après avoir réalisé votre demande.

Identifiez-vous sur notre site via la rubrique  ‘’Mon compte’’ en haut à droite et cliquez sur  ‘’Mes retours Produits’’ cette possibilité n’est possible que sur une commande livrée.

Sélectionner la commande comportant le(s) produit(s) que vous souhaitez échanger.

Cocher la case à gauche de votre récapitulatif de commande, et remplissez le champ ‘’Retour de marchandise’’ avec toutes les informations nécessaires pour justifier et expliquer votre demande.

Votre demande sera envoyée au service clients de Bain et Spa, qui répondra dans un délai ultra rapide. La réponse d’acceptation ou de refus vous sera notifiée dans votre espace ‘’Mon compte’’. Dès validation du retour vous recevrez dans votre espace ‘’Mon compte’’ un bon de retour à imprimer et à joindre à votre retour. En l’absence de ce bon de retour, votre colis sera refusé par notre service logistique.

Dès réception de votre colis, il sera contrôlé afin de valider ou refuser votre retour.  Dès validation du bon état du (des) produit(s) un bon de réduction du montant vous sera adressé dans votre espace ‘’ Mon compte’’ rubrique ‘’Mes bons de réductions’’

Si le montant de votre commande échange est supérieur au montant de votre commande initiale, vous pourrez payer la différence en ligne via l’un des moyens de paiement proposé par Bainetspa.